ارورها و کدخطاهای پکیج باکسی (Baxi)


تاریخ ویرایش صفحه 1405/07/07
راهنمای تخصصی خطاهای پکیج

ارورهای پکیج باکسی (Baxi)؛ جدول کد خطاها و روش عیب‌یابی

پکیج‌های باکسی با توجه به مدل و نوع سیستم کنترلی، کدهای خطای متفاوتی دارند. این کدها معمولاً به مشکلاتی مانند اختلال در احتراق، افت فشار آب، نقص سنسورها، اختلال در گردش آب یا ایراد در سیستم تخلیه دود اشاره می‌کنند.

شناخت مفهوم هر ارور به تشخیص اولیه مشکل و انتخاب روش مناسب برای رفع آن کمک می‌کند.

مشاهده جدول ارورها

مهم‌ترین مشکلات قابل بررسی

  • اختلال در احتراق و تشکیل شعله
  • افت فشار مدار گرمایش
  • خرابی سنسورها
  • مشکلات فن و دودکش
  • ایراد برد الکترونیکی

البته یک کد خطا ممکن است در مدل‌های مختلف باکسی معانی متفاوتی داشته باشد. به همین دلیل، هنگام عیب‌یابی باید مدل دستگاه نیز در نظر گرفته شود.

در ادامه، کدهای خطای متداول پکیج باکسی، دلایل احتمالی بروز آن‌ها و راهکارهای بررسی هرکدام را معرفی می‌کنیم.

برای رفع ارور پکیج باکسی از تعمیرکار متخصص ایمن سرویس صداقت کمک بگیرید

در صورتی که خطای پکیج باکسی همچنان نمایش داده می‌شود و با اقدامات اولیه رفع نشده است، برای شناسایی علت اصلی و عیب‌یابی تخصصی دستگاه، از تعمیرکاران ایمن سرویس صداقت کمک بگیرید.

درخواست تعمیر پکیج باکسی

جدول کد خطاهای پکیج باکسی و مفهوم هر ارور

کدهای خطای پکیج باکسی بسته به مدل دستگاه، به بخش‌های مختلفی از سیستم اشاره دارند. جدول زیر خلاصه‌ای از برخی ارورهای رایج و معانی گزارش‌شده آن‌ها را نشان می‌دهد.

کد خطا مفهوم خطا
E01 اختلال در احتراق، نرسیدن گاز یا تشخیص ندادن شعله
E02 فعال شدن ترموستات حد یا سنسور حرارتی
E03 اختلال در سیستم تخلیه دود یا پرشر دود
E04 دریافت سیگنال غیرعادی توسط برد در برخی مدل‌ها
E05 نقص سنسور NTC یا اختلال در سیستم کنترل هوا، بسته به مدل
E06 نقص سنسور دمای آب مصرفی یا اختلال در سیستم دود، بسته به مدل
E07 افت فشار آب یا اختلال در مدار گرمایش، بسته به مدل
E08 تکرار بیش از حد عملیات ریست در برخی مدل‌ها
E10 افت فشار آب مدار گرمایش
E11 اختلال در عملکرد ترموستات حد
E25 افزایش دما به دلیل اختلال در گردش آب
E31 قطع ارتباط ترموستات محیطی با نمایشگر در برخی مدل‌ها
E35 تشکیل نشدن شعله یا تشخیص ندادن آن
E38 اختلال در تشخیص شعله اولیه
E43 تکرار متوالی خطای E38 در بازه زمانی مشخص
E98 نقص احتمالی در برد الکترونیکی
توجه: این جدول یک راهنمای کلی است. برای تشخیص قطعی، باید کد خطا با دفترچه راهنمای مدل دستگاه مطابقت داده شود.

علت و روش عیب‌یابی ارورهای رایج پکیج باکسی

برخی از خطاهای پکیج باکسی با بررسی شرایط اولیه دستگاه قابل شناسایی هستند؛ اما تعمیر قطعات داخلی، به‌ویژه بخش‌های مرتبط با گاز، برق و دودکش، باید توسط تعمیرکار متخصص انجام شود.

ارور E01؛ تشکیل نشدن شعله و اختلال در احتراق

خطای احتراق

ارور E01 زمانی ظاهر می‌شود که پکیج نتواند شعله را تشکیل دهد یا برد الکترونیکی شعله ایجادشده را تشخیص ندهد.

بسته بودن شیر گاز، افت فشار گاز، خرابی الکترود جرقه‌زن و اختلال در سیستم تشخیص شعله از دلایل احتمالی این خطا هستند.

روش بررسی و رفع ارور:

  • از باز بودن شیر گاز دستگاه و برقرار بودن جریان گاز اطمینان حاصل کنید.
  • وضعیت نمایشگر و فشار آب پکیج را بررسی کنید.
  • عملکرد الکترود جرقه‌زن، یون تشخیص شعله و شیر گاز باید توسط تعمیرکار بررسی شود.
  • اگر دستگاه پس از ریست دوباره همین ارور را نشان می‌دهد، از ریست مکرر خودداری کنید.
باز کردن قطعات گازرسانی یا تنظیم فشار گاز بدون تجهیزات و تخصص لازم ایمن نیست.

ارور E02؛ فعال شدن ترموستات حد

خطای دمایی

ارور E02 در برخی مدل‌های باکسی به فعال شدن ترموستات حد اشاره دارد. این قطعه هنگام افزایش بیش از اندازه دمای آب، برای محافظت از دستگاه وارد عمل می‌شود.

اختلال در گردش آب، خرابی پمپ، وجود هوا در مدار گرمایش یا رسوب‌گرفتگی مبدل می‌توانند از عوامل احتمالی افزایش دما باشند.

روش بررسی و رفع ارور:

ابتدا اجازه دهید دستگاه خنک شود و فشار آب آن را بررسی کنید. اگر فشار در محدوده توصیه‌شده سازنده قرار دارد اما ارور همچنان باقی است، باید گردش آب، عملکرد پمپ، وضعیت مبدل حرارتی و ترموستات حد بررسی شود.

ارور E03؛ اختلال در تخلیه دود پکیج

مرتبط با ایمنی

ارور E03 معمولاً به نقص در سیستم تخلیه دود یا عملکرد پرشر دود مربوط است. مسدود شدن دودکش، اختلال در عملکرد فن، خرابی پرشر سوئیچ هوا یا مشکل در اتصالات آن می‌توانند باعث بروز این خطا شوند.

سیستم تخلیه دود وظیفه خارج کردن محصولات احتراق را بر عهده دارد؛ بنابراین، بروز اختلال در آن می‌تواند ایمنی محیط را تحت تأثیر قرار دهد.

روش بررسی و رفع ارور:

  • از روشن بودن صحیح دستگاه و نبود علائم غیرعادی مطمئن شوید.
  • مسیر قابل مشاهده دودکش را از نظر انسداد یا آسیب بررسی کنید.
  • در صورت تداوم ارور، فن، پرشر سوئیچ هوا و لوله‌های رابط آن باید توسط تعمیرکار بررسی شوند.
اگر احتمال نشت دود یا ورود گازهای حاصل از احتراق به محیط وجود دارد، دستگاه را خاموش کنید، محیط را ترک کرده و از متخصص کمک بگیرید.

ارور E04؛ دریافت سیگنال غیرعادی از برد

در برخی مدل‌های باکسی، ارور E04 به دریافت سیگنال غیرعادی توسط برد کنترل مربوط می‌شود.

این خطا ممکن است در اثر اختلال در اتصالات الکتریکی، عملکرد نامناسب قطعات یا نقص در مدار کنترل ایجاد شود.

برای بررسی اولیه، می‌توان دستگاه را خاموش و روشن کرد؛ اما اگر خطا دوباره ظاهر شد، بررسی برد و اتصالات آن باید به تعمیرکار سپرده شود.

از آنجا که معنای این کد در تمام مدل‌ها یکسان نیست، مراجعه به دفترچه دستگاه ضروری است.

ارور E05؛ اختلال در سنسور یا سیستم کنترل هوا

معنای ارور E05 در مدل‌های مختلف باکسی یکسان نیست.

در برخی دستگاه‌ها این کد به خرابی سنسور NTC مدار گرمایش و در بعضی مدل‌ها به نقص پرشر سوئیچ هوا یا مسیر انتقال فشار مربوط می‌شود.

اگر خطا به سنسور NTC مربوط باشد، قطعی سیم‌ها، خرابی سنسور یا اختلال در برد می‌تواند علت آن باشد.

تشخیص قطعه معیوب بدون اطلاع از مدل دستگاه و بررسی مدار مربوطه امکان‌پذیر نیست.

ارور E06؛ نقص سنسور دما یا سیستم تخلیه دود

ارور E06 نیز با توجه به مدل دستگاه، می‌تواند به مشکلات متفاوتی اشاره کند.

در برخی مدل‌های لونا، این کد نشان‌دهنده اختلال در سنسور NTC آب گرم مصرفی است؛ در حالی که در برخی مدل‌های دیگر به سیستم تأمین هوا و تخلیه دود مربوط می‌شود.

در صورت ارتباط خطا با سنسور دما، اتصالات و مقاومت سنسور باید بررسی شوند. اگر خطا به سیستم هوا مربوط باشد، بررسی فن و مسیر دودکش اهمیت دارد.

ارور E07؛ افت فشار آب

در برخی مدل‌های باکسی، ارور E07 به کاهش فشار آب مدار گرمایش اشاره دارد.

کمبود آب، نشتی در مدار، خرابی شیر اطمینان یا اختلال در عملکرد قطعات کنترل فشار می‌توانند از دلایل احتمالی آن باشند.

روش بررسی و رفع ارور:

  • ابتدا فشار نمایش‌داده‌شده روی مانومتر دستگاه را بررسی کنید.
  • اگر فشار کمتر از محدوده توصیه‌شده سازنده است، می‌توان مطابق دفترچه راهنما از شیر پرکن برای تنظیم فشار استفاده کرد.
  • در صورت افت مجدد فشار، باید احتمال نشتی یا خرابی قطعات بررسی شود.
باز گذاشتن شیر پرکن یا افزایش بیش از اندازه فشار می‌تواند به دستگاه آسیب برساند.

ارور E08؛ تکرار بیش از حد ریست دستگاه

در برخی مدل‌های باکسی، ارور E08 زمانی نمایش داده می‌شود که دستگاه بیش از تعداد مجاز، ریست شده باشد.

این وضعیت ممکن است در پی تکرار یک خطای اولیه و برطرف نشدن علت اصلی آن رخ دهد.

در چنین شرایطی، ریست مکرر راه‌حل مناسبی نیست. ابتدا باید علت خطای اولیه شناسایی و برطرف شود.

ارور E10؛ کاهش فشار مدار گرمایش

خطای فشار آب

ارور E10 در بسیاری از مدل‌های باکسی به افت فشار آب مدار گرمایش مربوط است.

این مشکل ممکن است به دلیل نشتی رادیاتورها و لوله‌ها، تخلیه آب مدار یا نقص در قطعات کنترل فشار ایجاد شود.

برای رفع این ارور، ابتدا فشار دستگاه را بررسی کنید. اگر فشار پایین است، مطابق دستورالعمل سازنده آن را تنظیم کنید.

ارور E25؛ اختلال در گردش آب و افزایش دما

خطای گردش آب

ارور E25 معمولاً به افزایش دمای آب در اثر گردش نامناسب آن در مدار گرمایش مربوط است.

خرابی یا گیرپاژ پمپ، وجود هوا در سیستم، انسداد لوله‌ها و رسوب‌گرفتگی مبدل حرارتی از دلایل احتمالی این مشکل هستند.

روش بررسی و رفع ارور:

  • فشار آب دستگاه را بررسی کنید.
  • از باز بودن شیرهای مدار گرمایش و رادیاتورها اطمینان حاصل کنید.
  • در صورت تداوم خطا، عملکرد پمپ و وضعیت مبدل حرارتی باید بررسی شود.
  • اگر رسوب‌گرفتگی یا انسداد تأیید شد، سرویس تخصصی و رسوب‌زدایی متناسب با نوع مبدل انجام می‌شود.
ادامه کار دستگاه در شرایط افزایش بیش از حد دما می‌تواند به قطعات داخلی آسیب برساند.

ارور E31؛ قطع ارتباط ترموستات محیطی

در برخی مدل‌های باکسی، ارور E31 به قطع ارتباط ترموستات محیطی با پنل یا نمایشگر دیجیتال اشاره دارد.

خرابی ترموستات، قطعی سیم ارتباطی یا اختلال در برد کنترل می‌تواند باعث بروز این خطا شود.

برای رفع آن، اتصالات ترموستات و سلامت سیم‌کشی باید بررسی شوند. اگر با بررسی اتصالات مشکل برطرف نشد، لازم است برد و ترموستات توسط متخصص آزمایش شوند.

ارور E35؛ تشکیل نشدن یا تشخیص ندادن شعله

ارور E35 در برخی مدل‌های باکسی به تشکیل نشدن شعله یا تشخیص ندادن آن توسط سیستم کنترل مربوط است.

اختلال در جرقه‌زنی، گازرسانی یا الکترود تشخیص شعله می‌تواند باعث بروز این وضعیت شود.

از آنجا که این خطا با سیستم احتراق ارتباط دارد، بررسی الکترودها، شیر گاز و برد باید توسط تعمیرکار انجام شود.

اگر دستگاه به‌صورت مکرر با این خطا مواجه می‌شود، از روشن کردن مداوم آن خودداری کنید.

ارور E38 و E43؛ اختلال در تشخیص شعله

در برخی مدل‌ها، E38 به ضعیف بودن شعله اولیه یا نرسیدن حرارت کافی به الکترود تشخیص شعله اشاره دارد.

اگر این خطا در مدت کوتاهی چندین بار تکرار شود، ممکن است ارور E43 ظاهر شود.

در چنین شرایطی، بررسی وضعیت شعله، الکترود یون، فشار گاز و سیستم احتراق ضروری است.

از آنجا که این خطاها می‌توانند با عملکرد سیستم گازرسانی ارتباط داشته باشند، عیب‌یابی آن‌ها باید به تعمیرکار مجاز سپرده شود.

ارور E98؛ اختلال در برد الکترونیکی

ارور E98 در برخی مدل‌های باکسی به نقص در برد اصلی دستگاه مربوط می‌شود.

نوسانات برق، خرابی قطعات الکترونیکی یا اختلال در مدار کنترل از دلایل احتمالی این خطا هستند.

برای بررسی اولیه، می‌توان دستگاه را مطابق دستورالعمل سازنده یک بار خاموش و روشن کرد.

اگر ارور برطرف نشد یا دوباره ظاهر شد، برد باید توسط تکنسین بررسی شود.

استفاده از محافظ برق مناسب نیز می‌تواند احتمال آسیب ناشی از نوسانات برق را کاهش دهد.

جدول ارورهای پکیج باکسی مدل LUNA-3

در مدل LUNA-3، کدهای خطا به بخش‌های مشخصی از سیستم دستگاه اشاره دارند. جدول زیر معانی این کدها را بر اساس فهرست خطاهای این مدل نشان می‌دهد.

کد خطا شرح خطا
E01 افت فشار گاز یا نرسیدن صحیح گاز به مشعل
E02 فعال شدن کلید حرارتی یا سنسور حد
E03 اختلال در عملکرد پرشر دود
E05 نقص در عملکرد سنسور NTC مدار گرمایش
E06 نقص در عملکرد سنسور NTC آب گرم مصرفی
E07 افت فشار آب
E11 اختلال در عملکرد ترموستات حد
E25 افزایش دما به دلیل اختلال در گردش آب
E31 قطع ارتباط ترموستات محیطی با نمایشگر دیجیتال
E35 تشکیل نشدن یا تشخیص ندادن شعله

جدول ارورهای پکیج باکسی مدل ECO-3 و ECO-4

در پکیج‌های باکسی سری ECO-3 و ECO-4 نیز کدهای خطای مشخصی برای شناسایی اختلالات دستگاه در نظر گرفته شده است. برخی از این خطاها به احتراق، سیستم دودکش، فشار آب و گردش آب مربوط هستند.

کد خطا شرح خطا
E01 اختلال در جرقه‌زنی، روشن نشدن مشعل، نرسیدن گاز یا خرابی الکترود
E02 فعال شدن ترموستات حد در دمای حدود ۹۵ درجه سانتی‌گراد
E03 فعال شدن ترموستات دودکش
E05 اختلال در دودکش یا انسداد لوله‌های انتقال فشار به میکروسوئیچ
E06 نرسیدن هوای تازه به دستگاه یا مسدود شدن دودکش
E10 افت فشار آب دستگاه یا قطع آب ورودی
E25 اختلال در گردش آب یا عملکرد پمپ
E35 اختلال در تشکیل شعله یا نرسیدن حرارت کافی به یون کنترل شعله

عیب‌یابی پکیج باکسی از طریق چراغ‌های چشمک‌زن

برخی مدل‌های قدیمی‌تر باکسی به‌جای نمایش کدهای خطا روی صفحه دیجیتال، از چراغ‌های نشانگر برای اطلاع‌رسانی وضعیت دستگاه استفاده می‌کنند. تعداد و رنگ چشمک‌ها می‌تواند نشان‌دهنده وضعیت عادی یا وجود اختلال در بخش‌های مختلف پکیج باشد.

مفهوم چراغ‌های چشمک‌زن سبز پکیج باکسی

چراغ سبز در برخی مدل‌ها وضعیت عملکرد دستگاه یا خطاهای موقتی را نشان می‌دهد. البته معنی دقیق تعداد چشمک‌ها به مدل دستگاه بستگی دارد.

تعداد چشمک سبز مفهوم
یک چشمک دستگاه به دمای تنظیم‌شده رسیده است.
سه چشمک شعله خاموش شده است؛ اگر مشکل موقتی باشد، ممکن است دستگاه به‌صورت خودکار وضعیت را اصلاح کند.
چهار چشمک احتمال بروز خطای ارتباطی بین برد الکترونیکی و کنترل دستگاه وجود دارد.
پنج چشمک خطای پارامتر در منبع تغذیه یا برد الکترونیکی گزارش شده است.
شش چشمک خطای موقتی با علت نامشخص؛ در برخی مدل‌ها امکان رفع خودکار وجود دارد.
اگر چراغ سبز به‌طور مداوم چشمک می‌زند یا دستگاه عملکرد عادی ندارد، بهتر است وضعیت آن توسط تعمیرکار بررسی شود.

مفهوم چراغ‌های چشمک‌زن قرمز پکیج باکسی

چراغ قرمز معمولاً نشان‌دهنده بروز خطا یا فعال شدن سیستم حفاظتی دستگاه است. تعداد چشمک‌ها می‌تواند به تشخیص اولیه ایراد کمک کند.

تعداد چشمک قرمز مفهوم و اقدام پیشنهادی
یک چشمک احتمال وجود خطای دما، سنسور یا گردش آب؛ بررسی تخصصی ممکن است لازم باشد.
دو چشمک احتمال افزایش بیش از حد دمای دستگاه؛ باید علت داغ شدن بررسی شود.
سه چشمک احتمال اختلال در احتراق یا تکرار ناموفق راه‌اندازی مشعل؛ سیستم احتراق باید بررسی شود.
چهار چشمک احتمال اختلال در عملکرد فن یا سیستم تخلیه دود؛ بررسی فوری توسط متخصص ضروری است.
پنج چشمک احتمال خطای منبع تغذیه یا برد الکترونیکی که با تنظیم مجدد خودکار برطرف نمی‌شود.
شش چشمک خطای نامشخص که برای تشخیص علت به بررسی تخصصی نیاز دارد.
در صورت مشاهده چراغ قرمز، به‌ویژه هنگامی که با خاموش شدن دستگاه یا اختلال در تخلیه دود همراه است، نباید صرفاً با ریست کردن پکیج مشکل را برطرف‌شده فرض کرد.

چه زمانی برای رفع ارور پکیج باکسی به تعمیرکار مراجعه کنیم؟

برخی از مشکلات اولیه مانند پایین بودن فشار آب، با رعایت دستورالعمل سازنده قابل بررسی هستند؛ اما همه ارورها با اقدامات ساده برطرف نمی‌شوند.

  • ارور پس از یک بار ریست کردن همچنان باقی می‌ماند.
  • فشار آب دستگاه به‌طور مکرر کاهش پیدا می‌کند.
  • پکیج به‌صورت مداوم خاموش می‌شود یا شعله تشکیل نمی‌شود.
  • دستگاه بیش از حد گرم می‌شود یا صدای غیرعادی دارد.
  • ارورهای مرتبط با دودکش، فن، گاز یا برد الکترونیکی ظاهر می‌شوند.

تشخیص صحیح علت خطا اهمیت زیادی دارد؛ زیرا تعویض قطعه بدون عیب‌یابی دقیق ممکن است مشکل را برطرف نکند و هزینه تعمیر را افزایش دهد. همچنین، در خطاهای مرتبط با احتراق و تخلیه دود، رعایت نکات ایمنی باید در اولویت قرار بگیرد.

برای رفع ارور پکیج باکسی از تعمیرکار متخصص کمک بگیرید

اگر کد خطای پکیج باکسی شما پس از بررسی‌های اولیه برطرف نشده است، تشخیص دقیق علت مشکل و بررسی قطعات داخلی دستگاه باید توسط تعمیرکار ایمن سرویس صداقت انجام شود.

درخواست تعمیر پکیج باکسی
نیاز به مشاوره دارید؟ x

سرویس دهی در تمام مناطق غرب، شرق، شمال و جنوب تهران و تمام مناطق کرج انجام خواهد شد

ارسال پیام در واتس اپ